Apesar da proposta de modernização, a emissão da nova Carteira de Identidade Nacional (CIN) ainda é um desafio para grande parte dos baianos. Lançado com o objetivo de simplificar a identificação dos cidadãos – substituindo o antigo número do RG pelo CPF e oferecendo versão digital do documento – o novo modelo ainda está distante da maioria da população.
Desde que passou a ser emitido na Bahia, em julho de 2024, apenas 8% dos habitantes conseguiram obter a nova identidade. Segundo a Secretaria da Administração do Estado (Saeb), pouco mais de 1,2 milhão de documentos foram emitidos até o momento, número considerado baixo diante dos quase 15 milhões de moradores no estado.
A baixa cobertura não se deve à falta de interesse da população. Pelo contrário: o que se vê são longas tentativas de agendamento e reclamações constantes sobre a escassez de vagas nos postos da Rede SAC. Estudantes, trabalhadores e cidadãos em geral relatam frustrações com o sistema de agendamento online, que frequentemente não apresenta datas disponíveis.
A estudante de Direito Marianna Alves, de 23 anos, conta que precisou do novo documento para dar entrada no processo de habilitação, mas encontrou diversos obstáculos. “Fiquei tentando marcar por meses. Só consegui quando vi no Twitter alguém avisando que tinham aberto vagas em um posto específico”, relata.
História parecida viveu o estudante de Psicologia Pedro Nascimento, que só conseguiu tirar a CIN recentemente, após quase um ano tentando. “Meu RG era antigo, e já não me representava. Estava desgastado, com foto desatualizada. Mas conseguir agendar era impossível”, explica.
A Saeb reconhece que a demanda é alta, mas pondera que parte da procura está ligada à curiosidade ou desejo de ter o novo modelo o quanto antes, e não necessariamente a uma urgência real. A pasta afirma que, hoje, a capacidade mensal de atendimento é de cerca de 151 mil emissões, número que está crescendo com a ampliação de postos e ajustes no sistema.
Ainda segundo a secretaria, mais de 50 mil documentos novos estão prontos e esquecidos nos postos SAC, o que indicaria que muitos cidadãos solicitam o serviço, mas não retornam para buscar a identidade pronta.
Mesmo com as críticas, a Bahia foi o estado que mais rapidamente atingiu a marca de 1 milhão de documentos emitidos, levando apenas 11 meses – um desempenho mais rápido do que o Piauí, referência nacional, que levou 25 meses para alcançar o mesmo número.
A Saeb também reforça que o modelo antigo do RG continua válido até fevereiro de 2032, conforme decreto federal, e que a população não precisa se apressar para fazer a troca.
