Produto teve a venda suspensa após consumidores relatarem ardência, inchaço e até dificuldades para se alimentar
A Colgate-Palmolive Brasil anunciou a interrupção definitiva da fabricação do creme dental Colgate Total Prevenção Ativa Clean Mint, após mais de 1.200 relatos de reações adversas registradas pela Agência Nacional de Vigilância Sanitária (Anvisa). Segundo a empresa, a decisão visa atender às exigências da agência e proteger a saúde dos consumidores.
O produto, que era uma nova fórmula do tradicional Colgate Total 12, foi lançado com uma nova composição e nome. Pouco tempo após chegar ao mercado, surgiram as primeiras queixas: ardência, inchaço, aftas, dores e irritações na boca. Em casos mais graves, os consumidores relataram dificuldades para falar e se alimentar.
A Anvisa chegou a proibir a venda da pasta no final de março, quando ainda haviam apenas 13 notificações de reações. Após a Colgate recorrer, a proibição foi suspensa temporariamente. No entanto, com o crescimento acelerado das queixas – ultrapassando 1.200 casos – a agência reguladora manteve a proibição.
A Colgate afirmou que a fórmula apresentava níveis elevados de aromatizantes, o que pode ter causado as reações, e garantiu que o produto saiu de circulação no fim de março.
A Anvisa orienta os consumidores que tenham adquirido o Colgate Total Clean Mint a suspender o uso e procurar atendimento médico caso apresentem sintomas adversos. Reclamações podem ser registradas diretamente no site da agência ou pelo telefone 0800 642 9782.
